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Basis-Auftreten und Erscheinungsbild der psychologischen Berater
Freundlichkeit
in der Haltung – Mimik, entsprechend körperliche Signale:
"Offene" einladende Körperhaltung, zum
Beispiel der Arme, nicht Anstarren, aber öfter in die Augen Sehen,
"strahlendes Gesicht".
Kleidung
unauffällig-elegant, nicht zu weit weg vom Geschmack der Kundin mw,
Geruch
Der Geruch einer Person
wirkt sich massiv aus und an der unmittelbaren bewussten Wahrnehmung vorbei. Es ist selbstverständlich, dass man nach
"nichts" aufdringlich riecht, zum Beispiel weder nach Schweiß noch nach starker
Parfümierung.
Sprache
passend zum Kunden mw? Einfache Sprache, kurze Formulierungen lassen eher
einen bleibenden Eindruck als lange, gar verschachtelte Beiträge.
Bildreich, Sprachanteil 1:3. Keine Imponier-Ausdrucksweise. Kurzes
Schweigen schadet nicht, hektisches Reden, Hineinreden sehr wohl.
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Entspannung
Kein Drängen. Modellhaltung für Besonnenheit,
ruhiges Nachdenken.
Sich selber die Zeit und Ruhe gönnen, im Gespräch, um
Klarheit zu gewinnen und erhalten.
Raumgestaltung
Schlicht,
"ruhige Farben", nicht zu viel Persönliches der Therapeutin mw,
sparsame Möblierung, bequeme Sitzgelegenheiten, kurz: ein Raum für langes ablenkungsarmes Verweilen. Berater, die diese Dinge nicht bedenken, riskieren von vornherein ein Scheitern.
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